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Pergunta:

Pergunta: Chip - não funciona

Meu chic estava em um android chegou hoje meu celular e não funciona o chip

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8/12/2017 18:47 em resposta a Kpdesign Em resposta a Kpdesign

Olá Kpdesign,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o seu cartão SIM não esteja funcionando no seu iPhone. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que siga os passos abaixo para ver se consegue solucionar esse problema:

Se você receber um alerta dizendo "SIM inválido" ou "Nenhum Cartão SIM Instalado", siga estas etapas.

  1. Verifique com sua operadora de celular se você tem um plano ativo.
  2. Atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.
  3. Reinicie o iPhone.
  4. Verifique se há atualizações dos ajustes da operadora. Acesse Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, será exibido um aviso pedindo que você selecione OK ou Atualizar.
  5. Remova o cartão SIM da bandeja e insira-o novamente. Verifique se a bandeja do SIM fecha completamente e se não está solta. Se você usar uma bandeja do SIM de um modelo diferente de iPhone ou de outro fabricante de telefone, ela poderá não encaixar corretamente.
  6. Use outro cartão SIM. Se não tiver um, vá até a loja de sua operadora e peça para fazer um teste usando outro cartão SIM. Talvez seja necessário substituir o cartão SIM.

Se você ainda receber um alerta sobre o cartão SIM, entre em contato com o Suporte da Apple.

Saiba o que fazer se você vir um alerta dizendo que o cartão SIM não é compatível.

As informações acima foram retiradas do artigo de suporte Se receber um alerta sobre o cartão SIM no iPhone .

Tenha um bom dia,

8/12/2017 18:47

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Pergunta: Chip - não funciona