Siri ativa sozinha e músicas reproduzem sozinhas
Minha siri ativa sozinha quando uso fones de ouvido. Quando coloco o fone musicas começam a tocar sozinhas.
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Christiana
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Community Host
Olá Mmoraesk,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que ao usar o seu fone de ouvido, o seu iPhone apresenta comportamentos estranhos como ativar a Siri e reproduzir músicas. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Para começar, vamos isolar um possível problema com o seu fone de ouvido. Siga as recomendações abaixo para ver se não há nenhum problema com o fone de ouvido:
Tenha um bom dia,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que ao usar o seu fone de ouvido, o seu iPhone apresenta comportamentos estranhos como ativar a Siri e reproduzir músicas. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Para começar, vamos isolar um possível problema com o seu fone de ouvido. Siga as recomendações abaixo para ver se não há nenhum problema com o fone de ouvido:
Verifique também os botões do fone como os passos abaixo sugerem:
- Verifique se há resíduos na porta do fone de ouvido do iPhone, iPad ou iPod touch.
- Verifique o cabo do fone de ouvido, conector, controle remoto ou fones para ver se há danos, como desgaste ou rompimento.
- Verifique se há resíduos nas malhas dos fones. Para remover resíduos, limpe delicadamente todas as aberturas usando uma escova pequena de cerdas macias que esteja limpa e seca.
- Conecte novamente o fone de ouvido com firmeza. Se o dispositivo iOS tiver uma capa, remova-a para conectá-lo com mais segurança.
Você está usando o fone original que veio com o seu iPhone? Tem algum adaptador sendo usado para conectar o fone ao iPhone? Para isolar um problema com o fone também sugiro que teste outros fones para ver se o problema persiste. Se o problema apenas acontecer com o seu fone de ouvido, talvez seja necessário trocar de fone. Se o problema acontecer com outros fones de ouvido, recomendo que procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que eles possam avaliar o seu dispositivo.
- Verifique se há resíduos na lacuna entre as tampas superior e inferior do controle remoto.
- Toque levemente para liberar resíduos. Caso você ainda veja resíduos, limpe-os com uma escova pequena de cerdas macias que esteja limpa e seca.
Tenha um bom dia,