Olá Fabinhocoach,
Aparentemente essa loja não tem um email de contato (pelo menos ao público), já que na página da Apple só aparece o telefone e nada mais, veja o link abaixo.
https://www.apple.com/retail/aventura/
Talvez você possa tentar ligar para o Atendimento ao Cliente e ver se eles dispõem de alguma informação a mais, o telefone deles no Brasil é o 0800-761-0867.
Espero ter ajudado