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Pergunta: Wi-Fi - MacBook Pro e o Wi-Fi dele sumiu depois que fis uma atualização do OS X El Capitan

Tenho um MacBook Pro e o Wi-Fi dele sumiu depois que fis uma atualização do OS X El Capitan como eu faço pra restaurar ele novamente

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24/01/2018 18:56 em resposta a Mirlen Em resposta a Mirlen

Olá Mirlen,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que esteja com problemas no Wi-Fi do seu MacBook Pro. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que use o modo de segurança para ver se consegue solucionar esse problema ou isolar como um possível problema de hardware. Veja como a seguir:

Inicializar no modo de segurança

Para inicializar no modo de segurança:

  1. Inicie ou reinicie o Mac e imediatamente mantenha a tecla Shift pressionada. O logotipo da Apple será exibido na tela. Saiba o que fazer se o logotipo da Apple não for exibido.
  2. Solte a tecla Shift quando a janela de início de sessão for exibida. Se o disco de inicialização estiver criptografado com o FileVault, você precisará iniciar uma sessão duas vezes: uma para desbloquear o disco de inicialização, e outra para iniciar sessão no Finder.

Para sair do modo de segurança, reinicie o Mac e não pressione nenhuma tecla durante a inicialização.

Arquivo carregado pelo usuário

Se o problema não acontece no modo de segurança

Se o problema não ocorre quando o Mac é inicializado no modo de segurança, tente reiniciá-lo sem pressionar nenhuma tecla.

  • Se o problema persistir, talvez haja itens de início de sessão incompatíveis.
  • Se o problema não ocorrer novamente, é provável que ele tenha sido causado por um problema de cache ou de diretório no disco de inicialização, que foi corrigido pelo modo de segurança.

Arquivo carregado pelo usuário

Se o Mac reiniciar ou desligar no modo de segurança

Ao inicializar no modo de segurança, o Mac verifica automaticamente o diretório do disco de inicialização. É semelhante ao processo que acontece ao usar o Utilitário de Disco para verificar ou reparar o disco. Se o diretório for reparado, o Mac reiniciará automaticamente.

Se o Mac desligar, verifique a conexão com a alimentação do Mac e a tomada. Se você estiver usando um adaptador de alimentação MagSafe, verifique se o LED no adaptador de alimentação está amarelo ou verde. Depois, inicialize o computador no modo de segurança novamente.

Se o Mac reiniciar ou desligar repetidamente no modo de segurança, entre em contato com o Suporte da Apple ou vá a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou uma Apple Store para obter ajuda.


Para mais informações, consulte o artigo de suporte Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac .

Tenha um bom dia,

24/01/2018 18:56

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