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Pergunta: Touch ID com defeito IPHONE 5s

boa tarde! o touch id do meu iphone 5s parou de funcionar do nada! nunca troquei a tela e nem o bota home, tudo funciona perfeitamente mas do nada deu esse problema! e quando reinicio o telefone aparece: nao foi possivel ativar o touch desse iphone!!

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Oi Rebeca, isso pode ter acontecido por alguma falha de restauração ou atualização, de qualquer maneira tente seguir as instruções passadas nesse artigo, que provavelmente te ajudarão: Obter ajuda com Touch ID no iPhone ou iPad - Suporte da Apple

Boa sorte

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27/01/2018 07:34 em resposta a Rebecalarissa Em resposta a Rebecalarissa

Oi Rebeca, isso pode ter acontecido por alguma falha de restauração ou atualização, de qualquer maneira tente seguir as instruções passadas nesse artigo, que provavelmente te ajudarão: Obter ajuda com Touch ID no iPhone ou iPad - Suporte da Apple

Boa sorte

27/01/2018 07:34

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29/01/2018 12:49 em resposta a Rebecalarissa Em resposta a Rebecalarissa

Olá, Rebeca! Tudo bem?


Sugiro levar o seu iPhone ao local onde fez o reparo da tela, esse problema pode estar relacionado. Peça para que dêem uma olhadinha para se certificar.


Espero que seu problema seja resolvido o quanto antes!

29/01/2018 12:49

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