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Pergunta: Contratei 50 GB no iCloud, debitou da minha conta mais não aparece

contratei 50 gb no icloud debitou da minha conta mais nao aparece 50 gb so aparece os 5 gb gratis o q eu faço ?


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27/02/2018 21:46 em resposta a Marllonpovoa Em resposta a Marllonpovoa

Olá Marllonpovoa


Prove esses três passos descritos abaixo para atualizar o espaço do iCloud, após cada passo, volte a verificar se o espaço já foi atualizado.


1 O mais básico, tente reiniciar o celular.

(Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple)


2 Tente reiniciar a sessão do seu ID Apple no aparelho, ou seja, finalizar a sessão e depois iniciar a sessão de volta.

(Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple)


3 Antes de tudo faça um backup dos dados do seu iCloud (num HD por exemplo) só pelas dúvidas.

(Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple)

Em seguida, desative e ative novamente o iCloud.

(Alterar as definições das funcionalidades do iCloud - Suporte Apple).


Se mesmo assim o espaço não for atualizado, se comunique com o suporte pelo 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

27/02/2018 21:46

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