Pergunta:

Pergunta: problema de “mostrar meu número”

atualização que deixa o celular com chamada restrita.

iphone x 11.0.3

liguei três vezes para apple suporte e até agora nada, já li inúmeras reclamações.

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

8/04/2018 12:04 em resposta a renato290 Em resposta a renato290

também não vejo a hora. o engenheiro da apple ficou de me retornar na terça ou quarta com a solução do problema. alterando algo eu aviso por aqui.

estou mto chateada com a situação

8/04/2018 12:04

Responder Útil

8/04/2018 12:21 em resposta a caroliny221 Em resposta a caroliny221

olá caroliny,

tente realizar estes procedimentos:

  • ajustes > telefone > mostrar meu número. observe se o mesmo está desativado e tente ativá-lo novamente;
  • teste com outras operadoras e ver se o problema irá persistir.

caso o problema não seja resolvido, pode ser um problema na atualização do ios que provavelmente será corrigido na próxima atualização.

suporte apple

ligue para 0800-761-0867 de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h e sábado, das 9h às 18h (horário de brasília).

8/04/2018 12:21

Responder Útil

8/04/2018 17:50 em resposta a GregJobs Em resposta a GregJobs

olá. sim o problema continua, no meu iphone, no do meu marido e na metade do mundo pelo que pude perceber aqui em outras publicações da comunidade, na minha e nas pesquisas do google. que o problema é da atualização isso eu sei pois já falei com assistência técnica avançada (algo desse tipo onde a atendente não conseguiu solucionar e me transferiu a ligação no sábado de manhã e também nao conseguiu solução e ficou de me retornar na terça ou quarta com mais alguns procedimentos para fazermos ou com a solução.)

tenho iphone desde o 4s e venho acompanhando até hoje os lançamentos, hoje tenho o iphone x e estou completamente decepcionada com o ocorrido e insatisfeita. até a próxima atualização como você mesmo disse ficaremos sem identificação na chamada?

lamentável demais para ser apple.

8/04/2018 17:50

Responder Útil (1)

8/04/2018 19:40 em resposta a caroliny221 Em resposta a caroliny221

boa noite,

percebi que muitas pessoas estão com o mesmo problema e é bem provável que seja um "bug" na nova atualização do ios.

peço que tenham paciência e tenho certeza que na próxima atualização este problema será resolvido. desta forma, se vocês desejarem entrar em contato com o suporte apple, liguem no número 0800 761 0880.

att.,

george luan

8/04/2018 19:40

Responder Útil

10/04/2018 20:44 em resposta a caroliny221 Em resposta a caroliny221

estou com mesmo problema ! iphone 7, 7 plus e iphone x , todos após atualização do ios 11.3 não habilita : mostrar meu número e chamada em espera !

já liguei na apple e não resolveram !

utilizo operadora vivo.

comprei um chip da tim e da claro para testar, funcionou perfeito ! o ios 11.3 está bloqueando as tais funções no chip da vivo ! testei em 3 chips da vivo , nenhum funciona!

10/04/2018 20:44

Responder Útil

17/04/2018 10:16 em resposta a rafaelassgg Em resposta a rafaelassgg

bom dia !

infelizmente não há solução nem pela apple nem pela vivo , erro da integração dos sistemas de ambas após atualização 11.3 não habilita as funções !

as alternativas são : utilizar um chip antigo da vivo ainda da tecnologia 3g ou para mostrar número bloqueado utilizar #31# antes do numero a ser discado .

lembrando que é uma alternativa que nem sempre funciona e no linguajar popular chama se gambiarra !

já abri inúmeras solicitações junto à apple e a vivo porém ninguém responde !

todos os chips da vivo com a tecnologia 4g apresenta esse problema de incompatibilidade.

minha esposa tem um chip que na época nós cortamos ele para usar como nano chip e ele é da tecnologia 3g , funciona perfeito nos 4 celulares que temos : iphone 6s plus , 7, 7 plus e no iphone x .

17/04/2018 10:16

Responder Útil

17/04/2018 10:20 em resposta a caroliny221 Em resposta a caroliny221

bom dia !

infelizmente não há solução nem pela apple nem pela vivo , erro da integração dos sistemas de ambas após atualização 11.3 não habilita as funções !

as alternativas são : utilizar um chip antigo da vivo ainda da tecnologia 3g ou para mostrar número bloqueado utilizar #31# antes do numero a ser discado .

lembrando que é uma alternativa que nem sempre funciona e no linguajar popular chama se gambiarra !

já abri inúmeras solicitações junto à apple e a vivo porém ninguém responde !

todos os chips da vivo com a tecnologia 4g apresenta esse problema de incompatibilidade.

minha esposa tem um chip que na época nós cortamos ele para usar como nano chip e ele é da tecnologia 3g , funciona perfeito nos 4 celulares que temos : iphone 6s plus , 7, 7 plus e no iphone x .

17/04/2018 10:20

Responder Útil

17/04/2018 11:16 em resposta a caroliny221 Em resposta a caroliny221

arquivo carregado pelo usuário caroliny221

algumas pessoas estao funcionado e veja se funciona

como fazer backup do iphone, ipad e ipod touch - suporte da apple

se não for possível atualizar nem restaurar o iphone, ipad ou ipod touch - suporte da apple

configurar o iphone, ipad ou ipod touch - suporte da apple

configure como novo sem puxar backup

digite como se fosse fazer uma ligação #31#, depois descartar.

senão resolver, aguarde novas atualizações

espero ter ajudado !

vinicius de moraes

17/04/2018 11:16

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: caroliny221

Pergunta: problema de “mostrar meu número”