travado na tela da maça

Question

travado na tela da maça

Fica na tela da maça com uma barra em baixo q enxe mas nao sai disso. Tentei inicializar usando algum comando no teclado q achei na net mas nada funciona. Oq faço?

Publicado em 26/04/2018 02:29

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Answer 1

Resposta melhor classificada

DaveGrohl666

Nível 10

281.667 pontos

26/04/2018 04:49 em resposta a marciode豊川市

marciode豊川市

nao sei se e um iPhone ou mac, mas tente

Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Combinações de teclas de inicialização do Mac - Suporte da Apple

senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

Verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptPara encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".Espero ter ajudado!

Vinicius De Moraes

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Answer 2

27/04/2018 06:15 em resposta a marciode豊川市

Olá, marciode豊川市

Obrigado por escolher as Comunidades de suporte da Apple.

Existem mais algumas possibilidades:

Desligue o Mac e desconecte o cabo dele por 15s e depois conecte novamente.
Se não funcionar desligue o Mac. Em seguida, ligue-o e imediatamente mantenha estas quatro teclas pressionadas de uma vez: Option + Command + P + R. Mantenha as teclas pressionadas por cerca de 20 segundos. Durante esse período, pode parecer que o Mac está reinicializando. Se o Mac emitir um som de inicialização ao ser ligado, você poderá soltar as teclas após o segundo som de inicialização.
Se a tela integrada do Mac não ligar - Suporte da Apple
o Mac liga mas nao inicia

Boa sorte!

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

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Answer 3

27/04/2018 04:44 em resposta a marciode豊川市

marciode豊川市

Se voce ja reinstalou o sistema operacional e nao resolveu, significa problema no seu iMac que precisa de reparo

Se voce mora fora do brazil, e so procurar aqui autorizadas no mundo todo

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".Espero ter ajudado!

Vinicius De Moraes

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Answer 4

26/04/2018 17:40 em resposta a DaveGrohl666

Obrigado pela atenção davegroh.. ! O aparelho é um imac 4k. Recente. O problema é q nao mora no Brasil e estou com dificuldades para explicar o problema no idioma. Entao pensei q talvez alguém possa me ajudar se o caso for simples entende! Vou disser oq esta acontecendo: meu mac fica travado na tela inicial com a maça e uma barra de processo em baixo q enche mas nao sai disso. Ja reinstalei o sistema operacional com aqueles comando no teclado ao iniciar, mas nada acontece. Faz o processo de instalação normal mas quando vai reiniciar ele trava na mesma tela. Oq pode ser? Sera q posso arrumar esse problema em casa? ( espero por ajuda ) e muito obrigado!

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