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Pergunta:

Pergunta: Minhas fotos não carregam na galeria. O que eu faço?

Mais ou menos 24 horas depois de eu tirar uma foto, quando eu entro na galeria ela não carrega e fica embaçada, dando erro.

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Resposta:

Ola Julia33 tudo bem ?

Talvez voce tenha ativado a opção "otimizar meu iPhone". Essa opção manda a sua foto original para o iCloud e mantem uma cópia de baixa qualidade no dispositivo e quando você for acessa-la, ele esta embaçada de primeiro momento, mas carregará em instantes (se você estiver utilizando uma conexão com a internet). Para desativar esta opção, voce pode ir até Ajustes -> ( Seu nome) -> iCloud -> Fotos -> Transferir e manter originais. A partir deste momento, todas as suas fotos originais ficara no dispositivo e uma cópia será enviada para a sua conta quando ele fizer um novo backup.

espero ter ajudado.

Atenciosamente,

Nidus Black.

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28/04/2018 08:54 em resposta a julia33 Em resposta a julia33

julia33

Veja se te ajuda

Tente fazer esses passos:

  1. Entre em 'Ajustes',
  2. Toque em cima do seu nome,
  3. Clique em 'iCloud',
  4. Entre no menu 'Fotos' e desative a função 'Fototeca do iCloud',
  5. Aguarde de 3 a 5 minutos e ative novamente a mesma função.

Obter ajuda com a Fototeca do iCloud - Suporte da Apple

Gerenciar o armazenamento do iCloud - Suporte da Apple

Espero ter te ajudado!Vinicius De Moraes

28/04/2018 08:54

Responder Útil
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

28/04/2018 09:43 em resposta a julia33 Em resposta a julia33

Ola Julia33 tudo bem ?

Talvez voce tenha ativado a opção "otimizar meu iPhone". Essa opção manda a sua foto original para o iCloud e mantem uma cópia de baixa qualidade no dispositivo e quando você for acessa-la, ele esta embaçada de primeiro momento, mas carregará em instantes (se você estiver utilizando uma conexão com a internet). Para desativar esta opção, voce pode ir até Ajustes -> ( Seu nome) -> iCloud -> Fotos -> Transferir e manter originais. A partir deste momento, todas as suas fotos originais ficara no dispositivo e uma cópia será enviada para a sua conta quando ele fizer um novo backup.

espero ter ajudado.

Atenciosamente,

Nidus Black.

28/04/2018 09:43

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Pergunta: Minhas fotos não carregam na galeria. O que eu faço?