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Pergunta:

Pergunta: Não consigo baixar ou atualizar apps porque o iPhone está sempre a pedir para inserir dados de faturação

Não consigo baixar ou atualizar apps , porque o iPhone esta sempre a pedir para inserir dados de faturação, ja inseri tudo direito mas continua a dar a mesma mensagem e não consigo atualizar as apps , ja reiniciei também o iphone mas nao resultou !

Iphone 6

ios 11.3.1



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16/05/2018 09:14 em resposta a miguel221 Em resposta a miguel221

Olá Miguel221,

Veja se estes artigos de suporte possam ajuda-lo, pois pelo seu relato, você pode ter uma compra pendente ou estar em um compartilhamento familiar e o método de pagamento esta invalido.

- Sair do Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple

- Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…

- Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

- Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

Espero ter ajudado!!!!

William Marques

16/05/2018 09:14

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Pergunta: Não consigo baixar ou atualizar apps porque o iPhone está sempre a pedir para inserir dados de faturação