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Pergunta: Macbook pro 2011 não liga e fica apitando

Meu macbook pro 13 de meados de 2011 A1278 não liga. Toda vez que tento iniciá-lo, a tela continua preta, ele fica apitando em um sequência de 3 bips mas nada acontece! Estou desesperada pois uso para trabalho e não posso pagar por um novo.


Já encontrei em contato pelo chat, por telefone e agora me mandaram tentar por aqui. Nao consegui resolver nada ainda e o desespero só aumenta!! Help!!

MacBook Pro

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24/05/2018 14:59 em resposta a julia92oliveira Em resposta a julia92oliveira

Olá Júlia, boa tarde!


De acordo com o artigo Sobre os tons de inicialização do Mac - Suporte da Apple, estes toques indicam um erro de memória RAM.


Três tons sucessivos e, em seguida, uma pausa de cinco segundos (repetidos): a RAM não passou em uma verificação de integridade de dados. Caso tenha substituído a RAM do computador ou feito upgrade dela recentemente, verifique se ela foi instalada corretamente. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple.


Você pode também procurar o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em http://locate.apple.com/

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

24/05/2018 14:59

Responder Útil

24/05/2018 15:02 em resposta a Jhonatan_jobs Em resposta a Jhonatan_jobs

Oi Jhonatan, obrigada ela resposta.


Não fiz nenhuma subsituição de RAM ou nunca tive nenhum utra questão com o computador. A partir disso, se o problema deve ser RAM como posso proceder?

24/05/2018 15:02

Responder Útil

24/05/2018 15:06 em resposta a julia92oliveira Em resposta a julia92oliveira

Caso não possa levá-lo a um Centro de Serviço, você pode seguir os passos do artigo MacBook Pro: como remover ou instalar a memória - Suporte da Apple, que orienta como remover as memórias. Tente remover uma delas e ligar a máquina, depois, tente com a outra, desta forma, você consegue descobrir qual delas está com problemas.


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

24/05/2018 15:06

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Pergunta: Macbook pro 2011 não liga e fica apitando