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Pergunta: Duvida - Recall - Iphone 7

Boa tarde.

A minha dúvida é sobre a abrangência do Recall dos modelos de iPhone 7 (modelo A1660).

Adquiri este celular (IMEI ***) nos Estados Unidos no final de 2016, este mês ele apresentou o problema de não se conectar à operadora (em região de atendimento da NEXTEL - o chip foi colocado em um iPhone 6 e ele apresentou sinal).

Já fiz todos os procedimento orientados pelo suporte no site: Se você vir a mensagem Sem Serviço ou Buscando no iPhone ou no iPad - Suporte da Apple

Vi que a Apple lançou um recall nos país onde este modelo foram vendidos (https://www.techtudo.com.br/noticias/2018/02/falha-no-iphone-7-deixa-celular-sem -servico-mesmo-em-area-de-cobertura.ghtm…; https://macmagazine.com.br/2018/02/02/apple-anuncia-recall-para-alguns-poucos-ip hones-7-estrangeiros-que-apresentam-prob…; https://blogdoiphone.com/2018/02/apple-lanca-programa-de-substituicao-de-alguns- iphones-7-com-problema-de-sem-servico/).

Este recall é valido no Brasil? Como devo proceder para solicitar o reparo/troca do aparelho?

Obrigado.

José Ricardo R Teixeira

***

[Informação pessoal editada pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 11.4, Model A1660

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Bom dia

iPhone 7 Repair Program for "No Service" Issues - Apple Support

Isso e um sintoma mais pra fora do brasil, mas aqui tbm tem o recall

Se seu aparelho se enquadra e nao tem nenhum dano( tela quebrada, gabinete amassado e etc)

Voce pode ir a uma loja da Apple e solicitar a troca dentro do recall

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

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12/06/2018 15:04 em resposta a jricardort Em resposta a jricardort

Bom dia

iPhone 7 Repair Program for "No Service" Issues - Apple Support

Isso e um sintoma mais pra fora do brasil, mas aqui tbm tem o recall

Se seu aparelho se enquadra e nao tem nenhum dano( tela quebrada, gabinete amassado e etc)

Voce pode ir a uma loja da Apple e solicitar a troca dentro do recall

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

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12/06/2018 15:04

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