iPhone 6 Sem Serviço ou Buscando... O que pode estar ocasionando este problema ?

Boa tarde me ajudem,Por favor meu iPhone 6 só fica buscando já reiniciei já troquei o chip dizem q pode ser a placa,se for quanto será esta conserto o meu iPhone não está mais na garantia. O que eu faço me ajudem.

Tive este problema e ainda tenho, ele reconhece o chip, inclusive minha operadora (Vivo) fornece um serviço de forma a poder utilizar os recursos dela via Wi-Fi, ou seja, se estou no Wi-Fi o telefone funciona normalmente... Isso é claramente um problema com a antena. Acontece que fui na assistência e me falaram que o problema era na placa, que não tinha concerto e tinha que trocar, como minha garantia havia acabado a pouco mais de um mês, eu teria que pagar a QUANTIA SIMBÓLICA DE R$ 1800,00 para receber outro aparelho, detalhe, somente o aparelho, sem carregador, sem fones, sem nada, só o aparelho num envelope.

Tenho Iphone desde o modelo 2, e me senti desrespeitado e ofendido com o atendimento que recebi.

Vou levar numa assistência qualquer, arrumar, vender por 500tão e comprar um Samsung!!!

Estou com esse problema em meu iPhone 7 Plus. tem apenas 4 dias e não conecta a rede da operadora. as vezes fica buscando, as vezes sem serviço, as vezes fica tudo branco, sem nada. Alguém que teve o problema conseguiu solucionar?

Resolveu o problema do iPhone que fica só buscando? Estou com mesmo problema e o meu saiu garantia... Triste, celular tão baratinho pra acontecer esse tipo de coisa... Eu tinha um 5s de que parou de carregar e queria trocar tela e depois disseram ele tinha defeito de fábrica e só carregaria com cabo mais longo, isso depois de terem cobrado pela tela...Não dá pra confiar...

Estava com um problema semelhante, porém consegui resolver “sem querer”, conforme segue:

1. Deixei a carga da bateria esgotar e larguei desligado por aprox. 5h (estava **** e deixei de canto);

2. Recarreguei a carga da bateria em 100% (aparelho desligado);

3. Fiquei assistindo séries Netflix, com conexão Wi-Fi até esgotar a carga da bateria novamente;

4. Larguei o aparelho desligado por mais 4 ou 5h;

5. Recarreguei a carga da bateria em 100%, novamente;

6. O sinal da operadora voltou, com algumas oscilações, mas voltou. Rsrs

Diante do ocorrido, acredito que houve alguma sobrecarga após a última atualização (iOS 11.0.2 e 11.0.3). Eu já tinha tentado de tudo, inclusive levei na autorizada onde me ofereceram uma solução: trocar a placa inteira, pagando R$1600,00. Kkkk

A Apple nunca vai admitir uma falha tão grotesca, infelizmente.

Obs.: o Sinal da operadora continua oscilando - Vivo e Morto “sem serviço”. Porém, acredito que normalizará tão logo resolvam o problema do iOS.

Espero ter ajudado

Angelluuss, estou com o mesmo problema. Iphone 6 que fica buscando rede, testei outros chips e nada. Imei está normal e quando removo o chip ele identifica que está sem. Porém a assistência disse que não tinha o que fazer, poderia apenas resetar via iTunes mas corria o risco de dar erro ou de no final solicitar que fosse inserido um chip e com a não identificação da rede poderia inutilizar o iPhone, pois não conseguiria finalizar o processo. E poderia apenas trocar por um igual por R$ 1800. Com isso fiquei com medo de tentar, afinal por enquanto ainda consigo usar as funções via wifi. Onde tu levou para arrumar? E quem fez o diagnóstico do problema? Pois a assistência apenas restou os ajustes, não abriu o mesmo para análise.

De onde surgiu esses passos? O meu celular voltou quando reiniciei ele pela 500x depois de 3 dias. Mas depois caiu de novo, ficou oscilando e nunca mais voltou. Será que esses passos fazem voltar mesmo?

Bom dia Allan,

A melhor maneira de verificar o problema seria testar com outros bons Chips e se ainda continuar a falha a melhor opção seria levar a uma autorizada da Apple que eles pode rodar diagnósticos para verificar se tem falhas de hardware e também entrar em contato com a Apple que eles verificam se tem algum problema de activação.

Sinto muito pelo problema, por favor dizer se te ajudei com seu problema,

Abraços,

JC

Bom Dia

Se voce testou outro chip e não resolveu

Tente fazer um teste de sistema pelo iTunes no computador

Se possível faca um backup pois essa opção apaga todos os dados

Como fazer backup de seus dispositivos usando o iCloud ou o iTunes - https://support.apple.com/pt-br/HT203977

Usar o iTunes para restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - https://support.apple.com/pt-br/HT201252

Se caso não resolver, por favor mandar para uma Autorizada da apple

https://locate.apple.com/br/pt/ > Va na opção de serviço e ponha seu CEP, ira mostrar as assistências mais próximas

Se caso algumas dessas opções resolver, por favor informe se ajudou ou resolveu.

Ola Allan,

Tenho um Iphone 6 s Plus deu o mesmo problema , ele esta na garantia levei na assistência eles disseram que é problema na antena pelo jeito foi um lote que veio com defeito, agora eles vão me enviar um outro aparelho novo. Gostei muito da assistência técnica. Espero que resolva seu problema.

Allan, isso aconteceu com meus dois aparelhos.

e a Apple nao me ajudou ...

mandei para a autorizada e recebi um email dizendo que eles nao apresentam defeito.

aparelhos com menos de 1 ano de uso.

um deles com 5 meses, e o outro com 3 meses.

Prezado Alan, levei meu aparelho na assistência técnica e me deram hoje um aparelho novinho funcionando perfeitamente, alguns aparelhos vieram com problemas na antena.

Galera, tentem estas etapas:

Se você não conseguir se conectar a uma rede celular ou aos dados celulares - Suporte da Apple