Mouse Bluetooth - não consigo conectá-lo ao meu Mac

Boa tarde, acabei de comprar um mouse bluetooth, e não consigo conectá-lo ao meu Mac. Após verificar algumas publicações na internet, acho que descobri a causa, porém não sei como resolver. O mouse comprado possui bluetooth 4.0/4.1 baixo consumo de energia, e acho que o bluetooth do meu Mac não é compatível com essa tecnologia. Pode ser isso ?? Como posso resolver este problema, ou atualizar o meu Mac ?






[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 27/11/2018 09:27

Responder
5 respostas

27/11/2018 10:23 em resposta a rff15

Olá!


Caso ainda não tenha visto esse artigo https://support.apple.com/pt-br/HT201171


Se o seu Mac não suportar o bluetooth 4.0 ou superior, e o mouse for somente 4.0 ou superior, creio que não irá funcionar, pois o principal objetivo do bluetooth é fazer com que seu Mac converse com seu mouse, porém falarão línguas diferentes nesse caso.


Qual é o modelo de seu Macbook? Verifique se ele suporta o bluetooth 4.0. Se não suportar, talvez você terá que trocar seu mouse sem fio por um que seja compatível com seu Mac.

27/11/2018 11:13 em resposta a MacBruno

Boa tarde MacBruno,

Segue abaixo características do meu Mac e do Bluetooth.


MacBook Pro (13-inch, Late 2011)

Versão do Software Bluetooth da Apple: 6.0.7f11


  Hardware, Recursos e Ajustes:


  Nome: MacBook RFF


  Endereço: 10-40-F3-9E-CD-CB


  Suporte para Bluetooth com Baixo Consumo de Energia: Não


  Compatível com Handoff: Não


  Compatível com Instant Hotspot: Não


  Fabricante: Broadcom


  Transporte: USB


  Chipset: 2070B0


  Versão de Firmware: v42 c847


  Alimentação Bluetooth: Ativado


  Visível: Desativado


  Conectável: Sim


  Buscar Ponteiro Automaticamente: Ativado


  Despertar remoto: Ativado


  ID do Revendedor: 0x05AC


  ID do Produto: 0x821A


  Versão HCI: 2.1 (0x4)


  Revisão HCI: 0x34F


  Versão LMP: 2.1 (0x4)


  Subversão LMP: 0x422A


  Tipo de Dispositivo (Principal): Computer


  Tipo de Dispositivo (Completo): Mac Portable


  Classe Composta do Dispositivo: 0x38010C


  Classe do Dispositivo (Principal): 0x01


  Classe do Dispositivo (Secundária): 0x03


  Classe de Serviço: 0x1C0


  Buscar Teclado Automaticamente: Ativado


  Dispositivos (Emparelhados, Configurados, etc.):


  51902:


  Endereço: 00-25-DB-10-58-43


  Tipo Principal: Audio


  Tipo Secundário: Headset


  Serviços: AVRCP CT, Headset unit, Hands-free unit, AVRCP TG, Audio SNK


  Emparelhado: Sim


  Configurado: Sim


  Conectado: Não


  Fabricante: Unknown (0x5, 0x104)


  Versão de Firmware: 0x0104


  ID do Revendedor: 0x0039


  ID do Produto: 0x13A4


  Classe de Dispositivo: 0x04 0x01 0x240404


  Compatível com EDR: Sim


  Compatível com eSCO: Sim


  Compatível com SSP: Sim


  AirPods de RFF:


  Endereço: D4-90-9C-9F-32-1D


  Tipo Principal: Audio


  Tipo Secundário: Headphones


  Serviços: Handsfree, Wireless iAP, AVRCP Controller, Audio Sink, AVRCP Target, AAP Server


  Emparelhado: Sim


  Configurado: Sim


  Conectado: Não


  Fabricante: Apple (0x6, 0x03)


  Versão de Firmware: 0x0372


  ID do Revendedor: 0x004C


  ID do Produto: 0x2002


  Classe de Dispositivo: 0x04 0x06 0x240418


  Compatível com EDR: Sim


  Compatível com eSCO: Sim


  Compatível com SSP: Sim


  Serviços:


  Transferência de Arquivos Bluetooth:


  Pasta onde outros dispositivos podem explorar: ~/Public


  Ao receber itens: Aceitar tudo sem aviso


  Estado: Desativado


  Intercâmbio de Arquivos Bluetooth:


  Pasta para os itens aceitos: ~/Downloads


  Ao aceitar outros itens: Salvar na localização


  Ao receber itens: Aceitar tudo sem aviso


  Estado: Desativado


  Compartilhamento de Internet via Bluetooth:


  Estado: Desativado


  Portas Seriais de Entrada:


  Bluetooth-Incoming-Port:


  Canal RFCOMM: 3


  Exige Autenticação: Não


  Portas Seriais de Saída:


  AirPodsdeRFF-WirelessiAP-1:


  Endereço: D4-90-9C-9F-32-1D


  Canal RFCOMM: 1


  Exige Autenticação: Não



28/11/2018 09:33 em resposta a rff15

Você poderia verificar se há um adaptador que faça isso, que transforme o bluetooth 2.1 para 4.0.


Mas se fossêmos pensar em questões de tecnologia, talvez você encontraria de 4.0 para 2.1. Do maior para o menor!


Entretanto, não sei se faria sentido para você, pois a proposta do Bluetooth 4.0 é bem melhor e com muitas melhorias.

No caso, se eu conseguisse encontrar uma forma de adaptar, eu usaria = )


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Mouse Bluetooth - não consigo conectá-lo ao meu Mac

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.