Senha de restrição

Não lembro a senha de restrição, a de 4 dígitos, comprei um iPhone XS Max e preciso formatar o meu antigo.

Como devo proceder?

Publicado em 8/12/2018 00:11

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/12/2018 05:18

Você precisa apagar o seu celular de acordo com os passos do artigo recomendado por csandrade87. Apague o dispositivo no modo de recuperação:

Conecte o dispositivo iOS ao computador e abra o iTunes.
Com o dispositivo conectado, force a reinicialização:

No iPhone X ou posterior ou iPhone 8 ou posterior: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até a tela do modo de recuperação aparecer.

Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação aparecer.

Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões de Início e superior (ou lateral) pressionados ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação aparecer.

Quando as opções "Restaurar" ou "Atualizar" forem exibidas, selecione "Restaurar". 

O iTunes fará download do software para o dispositivo. Se essa etapa levar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação e será necessário repetir as etapas 2 e 3.
Aguarde a conclusão do processo. Em seguida, configure e use o dispositivo.
6 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/12/2018 05:18 em resposta a claudia131

Você precisa apagar o seu celular de acordo com os passos do artigo recomendado por csandrade87. Apague o dispositivo no modo de recuperação:

Conecte o dispositivo iOS ao computador e abra o iTunes.
Com o dispositivo conectado, force a reinicialização:

No iPhone X ou posterior ou iPhone 8 ou posterior: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até a tela do modo de recuperação aparecer.

Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação aparecer.

Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões de Início e superior (ou lateral) pressionados ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação aparecer.

Quando as opções "Restaurar" ou "Atualizar" forem exibidas, selecione "Restaurar". 

O iTunes fará download do software para o dispositivo. Se essa etapa levar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação e será necessário repetir as etapas 2 e 3.
Aguarde a conclusão do processo. Em seguida, configure e use o dispositivo.

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