Boa tarde,
Hoje o celular do meu marido estava funcionando normalmente, mas começou a esquentar no bolso( a cidade que moramos está frio no momento em torno de 13 graus) e agora o celular não quer ligar mais e ele tentou colocar para carregar a bateria, mesmo com a bateria cheia, mas está fazendo barulhos estranhos, o que ele pode fazer ? Alguém tem alguma dica?
iPhone 8, 12
Olá priscila49,
Entendo que o seu iPhone não esteja ligando mais. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Recomendo que siga os passos abaixo, descritos no artigo de suporte Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado:
Se a tela estiver preta ou congelada
Se a tela estiver preta ou congelada, você precisará forçar a reinicialização do dispositivo. Forçar a reinicialização não apaga o conteúdo que está no dispositivo. É possível forçar a reinicialização do dispositivo mesmo que a tela esteja preta ou os botões não estejam respondendo. Siga estas etapas:
Em um iPhone 8 ou posterior: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple aparecer.
Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple aparecer.
Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões de Início e superior (ou lateral) pressionados por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple aparecer.
Se o dispositivo ainda não ligar ou inicializar
Conecte o dispositivo a uma fonte de alimentação e deixe-o carregar por até uma hora.
Após alguns minutos, você deverá ver a tela de carregamento.
Se a tela de carregamento não for exibida em uma hora ou se você vir a tela de conexão à alimentação, verifique o conector, o cabo USB e o adaptador de alimentação. Veja se tudo está conectado firmemente e se eles não estão com resíduos ou danificados. O ideal é usar outro cabo USB ou adaptador de alimentação.
Se o dispositivo ainda não ligar, saiba o que fazer em seguida.
Se ainda assim o seu iPhone não ligar, entre entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple. Veja o artigo Critérios de preços para serviço do iPhone para mais informações sobre reparos e valores.
Tenha um bom dia.
Olá priscila49,
Entendo que o seu iPhone não esteja ligando mais. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Recomendo que siga os passos abaixo, descritos no artigo de suporte Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado:
Se a tela estiver preta ou congelada
Se a tela estiver preta ou congelada, você precisará forçar a reinicialização do dispositivo. Forçar a reinicialização não apaga o conteúdo que está no dispositivo. É possível forçar a reinicialização do dispositivo mesmo que a tela esteja preta ou os botões não estejam respondendo. Siga estas etapas:
Em um iPhone 8 ou posterior: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple aparecer.
Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple aparecer.
Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões de Início e superior (ou lateral) pressionados por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple aparecer.
Se o dispositivo ainda não ligar ou inicializar
Conecte o dispositivo a uma fonte de alimentação e deixe-o carregar por até uma hora.
Após alguns minutos, você deverá ver a tela de carregamento.
Se a tela de carregamento não for exibida em uma hora ou se você vir a tela de conexão à alimentação, verifique o conector, o cabo USB e o adaptador de alimentação. Veja se tudo está conectado firmemente e se eles não estão com resíduos ou danificados. O ideal é usar outro cabo USB ou adaptador de alimentação.
Se o dispositivo ainda não ligar, saiba o que fazer em seguida.
Se ainda assim o seu iPhone não ligar, entre entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple. Veja o artigo Critérios de preços para serviço do iPhone para mais informações sobre reparos e valores.
Tenha um bom dia.
Obrigada, resolvido.
iPhone 8 não liga mais
