Meu iphone travou na tela do itunes. Estava realizando uma atualização, quando o computador iniciou uma atualização, parando o processo de atualização do iphone. E agora não sai da tela do itunes. O que fazer?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 4s, 9
Olá Meiryfranco,
Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que você precisa de ajuda com um iPhone travado na tela iTunes.
Eu recomendo seguir os passos do artigo Se a tela Conecte ao iTunes for exibida no iPhone, iPad ou iPod touch:
Reiniciar o dispositivo
Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch:mantenha pressionados os botões de Início e superior (ou lateral) por, pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple aparecer.
Reinstalar o iOS
Se a tela "Conecte ao iTunes" ainda for exibida após a reinicialização, você precisará reinstalar o iOS:
Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
Conecte o dispositivo ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Você deverá ver esta mensagem: "Há um problema com o iPhone [nome do dispositivo] que requer que ele seja atualizado ou restaurado".
Clique em Atualizar (não em Restaurar) para reinstalar o iOS e manter os dados pessoais.
Tenha um bom dia.
Olá Meiryfranco,
Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que você precisa de ajuda com um iPhone travado na tela iTunes.
Eu recomendo seguir os passos do artigo Se a tela Conecte ao iTunes for exibida no iPhone, iPad ou iPod touch:
Reiniciar o dispositivo
Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch:mantenha pressionados os botões de Início e superior (ou lateral) por, pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple aparecer.
Reinstalar o iOS
Se a tela "Conecte ao iTunes" ainda for exibida após a reinicialização, você precisará reinstalar o iOS:
Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
Conecte o dispositivo ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Você deverá ver esta mensagem: "Há um problema com o iPhone [nome do dispositivo] que requer que ele seja atualizado ou restaurado".
Clique em Atualizar (não em Restaurar) para reinstalar o iOS e manter os dados pessoais.
Tenha um bom dia.
iPhone 4s travou na tela do iTunes
