Erro na compra de memória

Boa noite!

Meu celular estava com pouca memória para atualizar aplicativos, atualizar o IOS e fazer backup. Comprei a memória de 50GB, para suprir minhas necessidades. Porém, no meu aplicativo do WhatsApp consta uma mensagem de erro onde não posso fazer backup, pois não tenho espaço suficiente no meu celular, sendo que comprei espaço para não haver mais esse transtorno. Aguardo a ajuda de vocês. Obrigada!

iPhone 5s, iOS 12

Publicado em 27/02/2019 16:46

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/02/2019 06:42

Bom dia,


Após adquirir mais espaço no iCloud, você precisa fazer o backup completo do iPhone https://support.apple.com/pt-br/HT203977#icloud


O plano de 50 GB de armazenamento aumenta o espaço no iCloud e não em seu iPhone. Neste caso para ter mais espaço em seu iPhone, precisa apagar tudo o que não for necessário.


Fotos compartilhadas podem ser vistas até mesmo em icloud.com


Esperdo ter ajudado.

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/02/2019 06:42 em resposta a Marianecanedo

Bom dia,


Após adquirir mais espaço no iCloud, você precisa fazer o backup completo do iPhone https://support.apple.com/pt-br/HT203977#icloud


O plano de 50 GB de armazenamento aumenta o espaço no iCloud e não em seu iPhone. Neste caso para ter mais espaço em seu iPhone, precisa apagar tudo o que não for necessário.


Fotos compartilhadas podem ser vistas até mesmo em icloud.com


Esperdo ter ajudado.

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