O meu iphone nao carrega os videos do youtube

O meu IPhone não está carregando os vídeos do youtube, já reinstalei o app, verifiquei a rede wifi e somente no IPhone os vídeos não estão carregando. Tenho outros três amigos que estão com o mesmo problema. Só acontece no wifi, se for pelo 4G ele carrega normalmente. Já verifiquei a rede wifi e em qualquer dispositivo android o youtube funciona. Já faz mais de 4 dias que não consigo ver vídeos pois ele fica carregando e não vai, ate as propagandas no comeco não funcionam. Entrei em contato com o youtube, disseram que vão investigar, porem ate agora nada. Como disse, tenho outros três amigos que também tem iphone e não estão conseguindo acessar o youtube. Nem pelo navegador (safari e google chrome) o youtube não carrega. A única solução que achei é usar uma VPN, mas e muito brochante ter que estar se conectando a uma VPN ( o que deixa a internet no celular lenta) para ver os vídeos. Detalhe que apps como netflix e globo play funcionam normalmente, provando que o problema não esta na minha rede wifi.

iPhone XS Max, iOS 12

Publicado em 20/03/2019 16:37

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2 respostas

21/03/2019 04:09 em resposta a MateusAvilla

MateusAvilla, bom dia!


O fato de outros amigos com iPhone encontrarem o mesmo problema podem indicar, de fato, um problema no Youtube.


Tentem seguir essas etapas sugeridas, todas elas:


https://support.google.com/youtube/answer/3037019?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=en


Na maioria das vezes quando isso ocorre, seja no iPhone ou no Android, é por haver atualização pendente no Youtube disponível na loja.


Espero que ajude!

Abraço


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