Queridos colegas, boa noite. Estou tendo dificuldades com a utilização do iPhone para usar dados móveis. A operadora diz que tudo está correto com o serviço mas não consigo usar a internet do plano. Dizem que tenho que configurar manualmente a APN , mas essa opção não aparece no meu telefone ( iPhone 6 ). Dizem que tenho que ter um arquivo chamado Carrier. Podem me ajudar com essa dúvida? Como posso obter esse arquivo e configurar a APN?
Obrigada.
Olá tiagoramos, tudo bem?
Geralmente o APN em dispositivos IOS já é configurado na operadora , não fica disponível a opção de configurar manualmente.
O termo "carrier" se reporta exatamente a operadora.
faça o teste com outro chip de outra operadora no seu dispositivo para isolar a questão, se outro chip funcionar normalmente você ja isolou a questão do aparelho.
https://support.apple.com/pt-br/HT201699
Espero ter ajudado
Atenciosamente
jailtonMM
Olá, tiagoramos!
Siga as orientações:
Visualizar e editar o Nome do Ponto de Acesso (APN) no iPhone e iPad - Suporte da Apple
Abraço!
Configurar APN no iPhone
