AirPod não reseta

Entrei em contato com a AppleCare, pois meu AirPod direito não está conectando, e não consegui fazer o reset. Segui todos os procedimentos, mas mesmo assim não consegui resetar o AirPod (2a geração), pois mesmo segurando o botão de reset por 1 minuto, a luz âmbar não acendeu. Após a luz branca piscar, ao soltar o botão, a luz verde passa a piscar.

Fui informado pelo suporte da Apple, que como o AirPod 2a geração ainda não está sendo vendido no Brasil, sequer nas assistências autorizadas haveria como fazer o conserto. Alguma sugestão de como resetar ou tentar algum outro procedimento para que o fone direito conecte (apenas o esquerdo está funcionando; o AirPod foi comprado há menos de duas semanas, e ontem começou o problema)