Problemas de conexão rede sem fio

Boa tarde!

Comprei um iPhone 6s Plus na semana passada, novo, homologado pela anatel, etc. Tudo ok! Fiz as configurações iniciais do aparelho, funcionou, e de uma noite pra outra, ele se desconectou do wi-fi. Fiz testes de conexão via bluetooth, também sem sucesso. Tentei inúmeras configurações manuais de IP, DNS, nada. Redefini os ajustes de rede, e até mesmo restaurei o celular com orientação do suporte da Apple por telefone, via iTunes, mas não tivemos sucesso também. O dispositivo localiza as redes, porém, consta falha ou senha incorreta (não está incorreta, e a rede está funcionando perfeitamente em outros dispositivos). Foram feitos testes em mais de um roteador, e mesmo assim não conecta nem wi-fi nem bluetooth. Sinal 4G funciona normalmente, apenas as redes sem fio que não. O que poderia ser este problema? Algum problema de antena? Porque acredito se fosse em placa, ele não conseguiria nem visualizar as rede disponíveis. Agradeço!