Microfone do Apple Watch parou de funcionar

Tenho um Apple Watch Serie 3 e depois da atualização do watchOS 5.2.1 o microfone parou de funcionar, só capta um chiado, siri não responde, não grava áudio... já desemparelhei e emparelhei, restaurei várias vezes e não resolve, alguém com sugestões? O meu já acabou a garantia, será que resolvem na autorizada da Apple?

Apple Watch Series 3, watchOS 5

Publicado em 5/06/2019 22:01

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1 resposta

6/06/2019 04:13 em resposta a Vinícius105

Olá vinicius105,


Siga os procedimentos deste artigo de suporte:


Usar a Siri no Apple Watch - Suporte da Apple


Se a Siri não responder ou pedir para você tentar novamente

Depois de cada etapa, verifique se a Siri responde:

  1. Verifique a conexão com a Internet no Apple Watch. 
  2. No iPhone, verifique se a Siri está ativada. Toque em Ajustes > Siri e Busca e ative "Ouvir 'E aí Siri'". No iPhone X, ative "Pressionar Botão Lateral para Siri". No iPhone 8 ou anterior, ative "Pressionar Início para Siri". O Apple Watch espelha o iPhone; portanto, não é necessário verificar o Apple Watch.
  3. No Apple Watch, verifique se a opção "E aí Siri" está ativada. Toque em Ajustes > Geral > Siri.
  4. Reiniciar o Apple Watch.
  5. No iPhone, acesse Ajustes > Siri e Busca e desative Ouvir "E aí Siri". Em seguida, ative novamente.
  6. Verifique se o microfone ou alto-falante do Apple Watch está bloqueado. Por exemplo, se o dispositivo tiver uma capa de proteção, retire-a. 
  7. Se a Siri não falar no Apple Watch Series 3 ou posterior, talvez seja necessário fazer download da voz dela. O download é feito quando você está conectado ao Wi-Fi e o Apple Watch está carregando. Para que o download tenha tempo suficiente para terminar, experimente carregar o Apple Watch durante a noite. Para verificar o status do download no Apple Watch, toque em Ajustes > Geral > Siri e desça até Voz da Siri. Saiba quais idiomas a Siri fala.

Se a Siri continuar sem responder, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!!!


William Marques

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