iTunes - transação pendente, aguarde!

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app

É possível encontrar as informações de contato de desenvolvedores de apps usando o iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou Apple TV.

Talvez você queira entrar em contato com o desenvolvedor ou editor de um app para obter ajuda se enfrentar algum destes problemas:

• Todos os apps no iPhone abrem e funcionam conforme o esperado, exceto um.
• Você realizou uma compra não consumível dentro do app e agora não está conseguindo restaurar as compras feitas no app.

Use o dispositivo iOS para encontrar as informações de suporte dos desenvolvedores de apps para iOS, Mensagens ou Apple Watch; o Mac para encontrar as informações de suporte dos desenvolvedores de apps para Mac; e a Apple TV para encontrar as informações de suporte dos desenvolvedores de apps para Apple TV.

Encontrar as informações de suporte do desenvolvedor de um app

No iPhone, iPad,

ou iPod touch

No Mac

Na Apple TV

No iPhone, iPad ou iPod touch

1. Abra a App Store. Verifique se você iniciou sessão com o ID Apple usado ao comprar ou fazer download do app. 
2. Busque o app e selecione-o. Você também encontra o app em suas compras: toque em Hoje, depois em  ou em sua foto no canto superior direito da tela. Toque em Comprado e encontre o app. Talvez seja necessário tocar em "Não Neste [dispositivo]" para ver todos os itens.
3. Deslize o dedo para cima para encontrar a seção "Avaliações e Opiniões", depois toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.
4.