Inativo e em modo aviao

Bom dia,

deixei meu celular com meu filho e o mesmo o deixou inativo..

Não consigo entrar no itunes para restaurar, ele não entra em modo dfu de jeito nenhum tentei por horas...

tentei apagar o dispositivo pelo icloud, mas essa operação só é executada quando o dispositivo é conectado a uma rede, e o mesmo esta em modo avião.


existe alguma forma de recuperar?

estou desesperado pois uso pra trabalho..


Att


Mateus Muller

iPhone 6, iOS 10

Publicado em 26/06/2019 07:57

Responder
5 respostas

26/06/2019 09:37 em resposta a mateus210

Olá mateus210!

O procedimento é sempre indicar a restauração do aparelho, por que essa é a única forma de conseguir resolver o problema. Como você não esta conseguindo restaurar, indico que vá a uma assistência técnica autorizada para que eles possam fazer isso para você. O procedimento de restauração é cobrado, não digo os valores por que depende de cada lugar. Tenha em mente a senha do ID por que quando a restauração for efetuada, irá precisar para fazer o login.

Abraços

26/06/2019 09:54 em resposta a mateus210

Olá Mateus210


Infelizmente não tem como retirar do modo avião com ele inativo, você pode estar restaurando o equipamento através do iTunes que ele voltara à funcionar.


Para isso segue os seguintes passos:


  1. Desative o buscar iPhone, você pode desativar através do https://www.icloud.com/#find ou utilizando o aplicativo buscar de outro equipamento.


https://support.apple.com/kb/PH2702?locale=pt_BR&viewlocale=pt_BR


2 Logo em seguida restaure o seu equipamento usando o iTunes.


https://support.apple.com/pt-br/HT204184#iTunes


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

SSouza

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