WhatsApp não conclui backup

Question

Nível 1

4 pontos

WhatsApp não conclui backup

Olá! Meu WhatsApp fica carregando o tempo todo e não conclui o backup! Meu celular tem 128 gigas e tenho mais 50 gigas de iCloud, não é por falta de espaço! Alguém pode me ajudar?

iPhone 7, iOS 12

Publicado em 26/06/2019 21:48

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Answer 1

27/06/2019 04:12 em resposta a Maryhassib

Oi Maryhassib

Se o Backup do iCloud não for concluído ou se você não conseguir restaurá-lo

https://www.whatsapp.com/contact/?lang=pt_br

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

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Answer 2

gihhsa

Nível 2

315 pontos

27/06/2019 07:10 em resposta a Maryhassib

Olá Maryhassib!

Então o backup ele demora bastante para ser feito, principalmente com a quantidade de GB. Então aconselho a conectar o celular a um cabo de energia e manter o aparelho perto de uma rede WI-FI. Por que a internet influência bastante. Se não conseguir, pode pedir a uma assistência técnica para lhe ajudar.

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WhatsApp não conclui backup

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