MEU IPHONE PEDINDO PARA DESLIGAR, TIRANDO PRINT E BLOQUEANDO A TELA SOZINHO

Já é a segunda vez que o problema de querer desligar, tirar print e bloquear a tela sozinho acontece. Na primeira vez perdi todas as informações quando redefini todos os ajustes pensando que iria resolver meu problema, formatei e perdi as informações à toa pois o problema só veio parar alguns dias depois. Alguém poderia me informar se o problema está na atualização do software ou se o problema está no IPHONE?

OBS: ESTOU ME SENTINDO PREJUDICADO POIS USO MEU CELULAR PARA TRABALHAR!