iPhone 5s sem serviço

Bom dia.

Se você vir a mensagem Sem Serviço ou Buscando no iPhone ou no iPad

Se você vir a mensagem Sem Serviço ou Buscando no iPhone ou no iPad (Wi-Fi + Cellular) ou se não conseguir se conectar à rede celular ou aos dados celulares, siga estas etapas:

Verificar a área de cobertura

Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular. Depois, siga estas etapas:

• Para ativar ou desativar os dados celulares, acesse "Ajustes" e toque em "Celular" ou "Dados Móveis". Se você estiver usando um iPad, talvez veja Ajustes > Dados Celulares.
• Se estiver em uma viagem internacional, o dispositivo deve estar ajustado para roaming de dados. Acesse Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Roaming de Dados.
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Reiniciar o iPhone ou iPad

Reinicie o dispositivo. Se você não souber como fazer isso, siga estas etapas.

Verificar se há alguma atualização dos ajustes da operadora

Para verificar manualmente se há alguma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:

1. Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede celular.
2. Toque em Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, você verá a opção de atualizar os ajustes da operadora.
3. Para saber a versão dos ajustes da operadora que está instalada no dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Sobre e veja a versão ao lado de Operadora.

Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou no iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.

Tirar o cartão SIM

Após remover o cartão SIM, coloque-o de volta. Talvez você precise entrar em contato com a operadora:

• Se o cartão SIM estiver danificado ou se não encaixar na bandeja do SIM, peça um novo cartão à sua operadora.
• Se você tiver transferido o cartão SIM de outro dispositivo, pergunte à operadora se ele funciona no iPhone ou iPad.

Saiba mais sobre como remover o cartão SIM.

Redefina os ajustes de rede.

Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.

Atualizar o iPhone ou iPad

Atualize o iPhone ou o iPad para a versão mais recente do iOS.

Entrar em contato com a operadora 

Problemas na operadora ou conta podem afetar o serviço. Entre em contato com a operadora para:

• Verificar se sua conta está ativa e em situação regular.
• Garantir que não haja interrupções na região.
• Verificar se o dispositivo não está bloqueado para receber serviços celulares e se está ajustado com o plano de dados correto.

Somente a operadora de celular pode acessar e gerenciar detalhes sobre sua conta. Para obter ajuda para encontrar a página de serviço da operadora de celular, use o artigo de suporte a operadoras de celular da Apple ou um mecanismo de busca online.

Olá roberto260!

O sistema operacional do iPhone é IOS. O problema do seu aparelho pode ser diagnosticado com a assistência técnica autorizada. Há como você tentar através desse link, que talvez possa resolver o problema. Caso contrário estou lhe indicando o link para o contato com o suporte apple.

Link para resolver problema sem suporte: https://support.apple.com/pt-br/HT201415

Link caso não resolva e entrar em contato com o suporte: https://support.apple.com/pt-br/contact

Atenciosamente

Gihhsa