WHATSAPP: não consigo fazer ligações e nem gravar vídeo ou áudio

Desde que comprei o iphone sempre que eu tento gravar um vídeo no whatsapp aparece uma mensagem dizendo “A gravação de vídeo não pôde ser iniciada. Por favor, desligue e ligue o seu Iphone se o problema persistir.” Eu já reiniciei diversas vezes e continua sem funcionar. Já atualizei e desinstalei o app também e nada.

Eu também não consigo efetuar ligação nem de voz e nem de vídeo (ainda no whatsapp) porque quando eu clico pra ligar no mesmo momento aparece “Ligação falhou”

eu não sei mais o que fazer por favor me ajudem