Falha na autenticação

Aparece para colocar a senha do ID Apple, mas nunca da certo. A mensagem pra colocar a senha aparece de 5 em 5 segundos. Já atualizei o software(ios 12.4) e nada. A senha está correta, inclusive redefini pelo computador. Não sei mais o que fazer, da erro sempre. Na parte de "Senha e Segurança" da "a autenticação falhou". O que eu faço? Já reiniciei, já fiz de tudo!