Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Desbloqueio operadora

Minha operadora nega em desbloquea meu iPhone, nesse caso o que devo fazer?

iPhone 6

Publicado em 15/08/2019 21:45

Responder
2 respostas

16/08/2019 08:27 em resposta a manueldegoiânia

Bom dia

Precisa da Nota Fiscal para comprovar que você é o dono do dispositivo


  1. Veja se a operadora oferece o desbloqueio. Somente a operadora pode desbloquear o iPhone.
  2. Entre em contato com a operadora e solicite o desbloqueio. A conta talvez precise atender aos requisitos de desbloqueio. Depois de enviar a solicitação, pode ser que leve alguns dias até que ela seja concluída. Entre em contato com a operadora para saber o status da solicitação.
  3. Depois que a operadora confirmar o desbloqueio do iPhone, siga as etapas abaixo. 

Se tiver um cartão SIM de uma operadora diferente da atual

Siga estas etapas para finalizar o desbloqueio do iPhone:

  1. Remova o cartão SIM e insira o novo. 
  2. Configure o iPhone novamente.

Se não tiver outro cartão SIM

Siga estas etapas para finalizar o desbloqueio do iPhone:

  1. Faça backup do iPhone.
  2. Após fazer backup, apague o iPhone.
  3. Restaure o iPhone usando o backup que acabou de fazer.

Obter ajuda

Esta mensagem pode ser exibida no iTunes ou no dispositivo: "The SIM card inserted in this iPhone does not appear to be supported. Only compatible SIM cards from a supported carrier may be used to activate iPhone. Please insert the SIM card that came with your iPhone or visit a supported carrier store" (O cartão SIM inserido neste iPhone parece não ser compatível. Apenas cartões SIM compatíveis de uma operadora compatível podem ser usados para ativar o iPhone. Insira o cartão SIM fornecido com o iPhone ou vá até uma loja da operadora compatível).

Se essa mensagem for exibida, siga estas etapas:

  1. Restaure o iPhone para os ajustes de fábrica.
  2. Entre em contato com a operadora para verificar se eles aplicaram o desbloqueio ao sistema.
  3. Restaure o iPhone usando um backup.


Abraço

Desbloqueio operadora

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.