Não consigo ouvir mensagens de áudio

Alterar os ajustes de áudio e notificação no Apple Watch

Saiba como ajustar o volume, silenciar o Apple Watch ou ativar a opção Não Perturbe. Saiba também como ajustar a intensidade dos toques e vibrações que o Apple Watch usa para alertas e notificações. 

Aumentar ou diminuir o volume

1. No Apple Watch, abra o app Ajustes.
2. Role a tela para baixo e toque em "Som e Tato".
3. Toque em  para diminuir o volume ou toque em  para aumentá-lo. Você também pode tocar no controle deslizante e girar a Digital Crown.
4. 

Ajustar notificações e alertas

Saiba como gerenciar notificações e alertas. Você pode alterar quando e como recebe alertas e o volume do alerta, mas não o tipo de som dele. 

Gerenciar alertas táteis

1. Abra o app Ajustes. 
2. Role a tela para baixo e toque em "Som e Tato".
3. Ativar ou desativar Alertas Táteis.
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6. Para realçar os alertas táteis, toque em Proeminente. Esse recurso acrescenta um toque que precede alguns dos outros alertas táteis. 

Você também pode alterar os ajustes para apps específicos a partir do iPhone. No iPhone, abra o app do Apple Watch, acesse a aba Meu Relógio e toque em "Som e Tato".

Se você estiver com o Apple Watch no pulso e não sentir um toque ao ajustar o controle deslizante, entre em contato com o Suporte da Apple. Para obter os melhores resultados táteis, a parte de trás do Apple Watch deve estar em contato com a pele. Ele deve estar firme, mas confortável. 

Ativar ou desativar os ajustes táteis para a Digital Crown

1. No Apple Watch, abra o app Ajustes.
2. Toque em "Som e Tato" e ative ou desative o recurso Haptic Crown.
3. 

O recurso Haptic Crown está disponível somente no Apple Watch Series 4.

Silenciar o Apple Watch

1. Mantenha pressionada a parte inferior do mostrador. Aguarde a Central de Controle aparecer e deslize o dedo para cima.
2. Toque em . Essa ação ativa o Modo Silencioso. Ainda é possível receber notificações táteis. 
3. 

Para silenciar o áudio de um alerta ou de uma notificação quando ele for emitido, coloque a palma da mão sobre a tela por pelo menos três segundos ou até sentir um toque. Se isso não funcionar, veja se o ajuste "Cobrir para Silenciar" está ativado: no iPhone, abra o app do Apple Watch, acesse a aba Meu Relógio e toque em "Som e Tato".

Ativar o recurso Não Perturbe

1. Mantenha pressionada a parte inferior do mostrador. Aguarde a Central de Controle aparecer e deslize o dedo para cima.
2. Toque em  e selecione uma opção. É possível desativar o recurso Não Perturbe ou ativá-lo ou um período de tempo para que ele seja desativado automaticamente. 
3. 

O recurso Não Perturbe impede que as ligações e alertas (exceto os alarmes) emitam sons ou iluminem a tela. Quando o recurso Não Perturbe está ativado, o ícone  é exibido na parte superior da tela.

Dá uma olhada nesses artigos:

Notificações no Apple Watch - Suporte da Apple

Alterar os ajustes de áudio e notificação no Apple Watch - Suporte da Apple