🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Erro 0xE800000A

Ao tentar conectar meu iPhone X no iTunes deu a seguinte mensagem de erro:0xE800000A

O que pode estar errado?

Já busquei pelas atualizações do celular e do iTunes, estão atualizados, mas continuo sem conseguir conectar.

iPhone X

Publicado em 17/08/2019 12:44

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 17/08/2019 12:59

Boa tarde


Atualize o iTunes para a versão mais recente.

Acesse o site do Windows Update e instale todas as atualizações disponíveis.

Conecte o dispositivo diretamente a uma porta USB do PC, não a um hub externo.

Use outro cabo USB.

Desconecte todos os dispositivos das portas USB, exceto o teclado e o mouse.

Em seguida, reinicie o computador, conecte o dispositivo iOS e abra o iTunes.

Nao resolveu, tente usar outro PC


Abraço

2 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

17/08/2019 12:59 em resposta a VitorSawczuk

Boa tarde


Atualize o iTunes para a versão mais recente.

Acesse o site do Windows Update e instale todas as atualizações disponíveis.

Conecte o dispositivo diretamente a uma porta USB do PC, não a um hub externo.

Use outro cabo USB.

Desconecte todos os dispositivos das portas USB, exceto o teclado e o mouse.

Em seguida, reinicie o computador, conecte o dispositivo iOS e abra o iTunes.

Nao resolveu, tente usar outro PC


Abraço

Erro 0xE800000A

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.