Cursor maluco (e teclado também)

Olá!

Comprei um macbook pro seminovo em ótimas condições, modelo MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013) com o Mojave 10.14.6 instalado.

Utilizei ele por 5 meses até ter esse problema. Há uma semana, ao tentar clicar em qualquer lugar, o cursor acaba fazendo um clique dupla/clique com botão direito. Ou seja, não consigo fazer quase nada!

Ao mesmo tempo, quando isso ocorre - pq não é sempre! agora, por exemplo, estou usando o computador normalmente - o teclado também dá uma bugada. Algumas teclas ficam sem pegar, como se o computador tivesse travado.

Já chequei as configurações de mouse e trackpad e tentei todas as possíveis, não resolveu. Utilizei um mouse, e não resolveu também. Tentei desativar o trackpad e utilizar somente o mouse e o problema persistiu.


Ah, quando comprei o teclado estava com algumas teclas com defeito, e logo ele foi trocado e não tive mais problemas com ele até então.


Alguém já soube de um problema similar? Vou fazer um backup dos meus arquivos e tentar formatar o computador... sei lá rs


Se alguém puder me ajudar, ficarei muitíssimo grata! Obrigada :)

Publicado em 20/08/2019 16:11

Responder
1 resposta

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Cursor maluco (e teclado também)

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.