Esqueceu a senha da Conta Apple?

Se você esqueceu a senha da Conta Apple, veja como redefinir sua senha e recuperar o acesso à conta.

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Esqueci meu email é senha como fazer

Travei o iPhone por n lembrar a senha mas ao tentar entrar na conta diz senha ou id n conferem como proceder

Obg Boa noite

iPhone XS

Publicado em 2/09/2019 01:01

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/09/2019 08:37

Bom dia!


Olha, acho que estamos misturando as coisas.

O bloqueio de tela, quando erramos muitas vezes, deixa o iPhone inativo. para remover esse bloqueio, é necessário apagar o iPhone pois esse código esta relacionado a ajustes.(Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Apple)


Ao mesmo tempo, é importante ter acesso aos seus dados pois se apagar o dispositivo com o Buscar iPhone ativo, você pode entrar em bloqueio de ativação.(Desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone - Suporte da Apple)


Ou seja: Pra evitar dor de cabeça, é interessante recuperar a conta ANTES de apagar o dispositivo.


Mas o grande X da questão: Qual mensagem aparece na tela?

Pois pelo o que você descreve, parece um bloqueio de ativação.

O ID que você esta digitando é o mesmo que aparece na dica?

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/09/2019 08:37 em resposta a mari257

Bom dia!


Olha, acho que estamos misturando as coisas.

O bloqueio de tela, quando erramos muitas vezes, deixa o iPhone inativo. para remover esse bloqueio, é necessário apagar o iPhone pois esse código esta relacionado a ajustes.(Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Apple)


Ao mesmo tempo, é importante ter acesso aos seus dados pois se apagar o dispositivo com o Buscar iPhone ativo, você pode entrar em bloqueio de ativação.(Desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone - Suporte da Apple)


Ou seja: Pra evitar dor de cabeça, é interessante recuperar a conta ANTES de apagar o dispositivo.


Mas o grande X da questão: Qual mensagem aparece na tela?

Pois pelo o que você descreve, parece um bloqueio de ativação.

O ID que você esta digitando é o mesmo que aparece na dica?

2/09/2019 08:32 em resposta a mari257

Ajudando....

Se as orientações do JoãoDeJesus nao resolver e se tiver a Nota Fiscal, fale com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 ) que eles te ajudam

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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