Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

atualização do serviço celular falhou

Atualizei meu IOS para 12.4.1 no iphone 7 ontem a noite porém depois da atualização começou aparecer a mensagem: atualização do serviço celular falhou, e agora estou totalmente sem rede e serviços de dados oque devo fazer?

iPhone 7

Publicado em 8/09/2019 13:05

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/09/2019 08:46

Oi RogerRick

Se você receber o alerta "Cellular Update Failed" (Falha na atualização do celular) ou "Apple Pay Not Available" (O Apple Pay não está disponível) após atualizar ou reiniciar o iOS - Suporte da Apple

O que fazer em seguida

Antes de continuar, lembre-se de fazer backup do iPhone ou iPad. Em seguida, siga estas etapas para reinstalar o iOS:

  1. Conecte o dispositivo a um Mac com o macOS Mojave 10.14.4 ou posterior, ou a um computador Windows com o iTunes 12.9.4 ou posterior.
  2. Se for exibido o alerta "Confiar Neste Computador", desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em Resumo e siga estas etapas:
    • No Mac, clique em Buscar Atualizações com a tecla Command pressionada.
    • Em um computador Windows, clique em Buscar Atualizações com a tecla Control pressionada.

O iTunes fará download da versão mais recente do iOS e a instalará no seu dispositivo. Não desconecte-o do computador até que o download seja concluído.

Se um dos alertas acima continuar a ser exibido, leve o iPhone ou iPad a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou faça uma reserva no Genius Bar em uma Apple Store. Você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/09/2019 08:46 em resposta a RogerRick

Oi RogerRick

Se você receber o alerta "Cellular Update Failed" (Falha na atualização do celular) ou "Apple Pay Not Available" (O Apple Pay não está disponível) após atualizar ou reiniciar o iOS - Suporte da Apple

O que fazer em seguida

Antes de continuar, lembre-se de fazer backup do iPhone ou iPad. Em seguida, siga estas etapas para reinstalar o iOS:

  1. Conecte o dispositivo a um Mac com o macOS Mojave 10.14.4 ou posterior, ou a um computador Windows com o iTunes 12.9.4 ou posterior.
  2. Se for exibido o alerta "Confiar Neste Computador", desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em Resumo e siga estas etapas:
    • No Mac, clique em Buscar Atualizações com a tecla Command pressionada.
    • Em um computador Windows, clique em Buscar Atualizações com a tecla Control pressionada.

O iTunes fará download da versão mais recente do iOS e a instalará no seu dispositivo. Não desconecte-o do computador até que o download seja concluído.

Se um dos alertas acima continuar a ser exibido, leve o iPhone ou iPad a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou faça uma reserva no Genius Bar em uma Apple Store. Você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

atualização do serviço celular falhou

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.