iPhone XS Max não é resistente à água

Os danos provocados por água ou outros líquidos no iPhone ou iPod não estão cobertos pela garantia - Suporte da Apple

Sobre a resistência a respingos, água e poeira do iPhone 7 e posterior - Suporte da Apple

O iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 e iPhone 7 Plus são resistentes a respingos, água e pó, e foram testados em laboratórios com condições controladas. 

O iPhone 11 Pro e o iPhone 11 Pro Max têm classificação IP68 do padrão IEC 60529 (profundidade máxima de 4 metros por até 30 minutos). O iPhone 11 tem classificação IP68 do padrão IEC 60529 (profundidade máxima de 2 metros por até 30 minutos). O iPhone XS e o iPhone XS Max têm classificação IP68 do padrão IEC 60529 (profundidade máxima de 2 metros por até 30 minutos). O iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 e iPhone 7 Plus têm classificação IP67 do padrão IEC 60529 (profundidade máxima de 1 metro por até 30 minutos). A resistência a respingos, água e poeira não é uma condição permanente e pode diminuir com o tempo. Danos por líquido não são cobertos pela garantia, mas talvez você tenha direitos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

O iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR são resistentes a respingos acidentais de líquidos do cotidiano, como refrigerante, cerveja, café, chá e suco. Em caso de respingo, enxágue a área afetada com água da torneira e depois seque o iPhone com um pano.

Para evitar dano por líquido, evite:

• Nadar ou tomar banho com o iPhone
• Expor o iPhone a água pressurizada ou em alta velocidade, como no chuveiro ou ao praticar esportes aquáticos
• Usar o iPhone em sauna, seca ou a vapor
• Submergir o iPhone em água intencionalmente
• Operar o iPhone fora das faixas de temperatura sugeridas ou em condições de extrema umidade
• Deixar cair ou sujeitar o iPhone a outros impactos
• Desmontar o iPhone, incluindo a remoção de parafusos

Evite expor o iPhone a sabão, detergentes, ácidos ou alimentos de alta acidez e qualquer líquido, por exemplo, perfumes, repelentes contra insetos, cremes, protetor solar, óleos, removedores, tintura para cabelo e solventes. Se o iPhone entrar em contato com qualquer uma dessas substâncias, limpe o dispositivo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

Os danos provocados por água ou outros líquidos no iPhone ou iPod não estão cobertos pela garantia - Suporte da Apple

Sobre a resistência a respingos, água e poeira do iPhone 7 e posterior - Suporte da Apple

O iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 e iPhone 7 Plus são resistentes a respingos, água e pó, e foram testados em laboratórios com condições controladas. 

O iPhone 11 Pro e o iPhone 11 Pro Max têm classificação IP68 do padrão IEC 60529 (profundidade máxima de 4 metros por até 30 minutos). O iPhone 11 tem classificação IP68 do padrão IEC 60529 (profundidade máxima de 2 metros por até 30 minutos). O iPhone XS e o iPhone XS Max têm classificação IP68 do padrão IEC 60529 (profundidade máxima de 2 metros por até 30 minutos). O iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 e iPhone 7 Plus têm classificação IP67 do padrão IEC 60529 (profundidade máxima de 1 metro por até 30 minutos). A resistência a respingos, água e poeira não é uma condição permanente e pode diminuir com o tempo. Danos por líquido não são cobertos pela garantia, mas talvez você tenha direitos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

O iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR são resistentes a respingos acidentais de líquidos do cotidiano, como refrigerante, cerveja, café, chá e suco. Em caso de respingo, enxágue a área afetada com água da torneira e depois seque o iPhone com um pano.

Para evitar dano por líquido, evite:

• Nadar ou tomar banho com o iPhone
• Expor o iPhone a água pressurizada ou em alta velocidade, como no chuveiro ou ao praticar esportes aquáticos
• Usar o iPhone em sauna, seca ou a vapor
• Submergir o iPhone em água intencionalmente
• Operar o iPhone fora das faixas de temperatura sugeridas ou em condições de extrema umidade
• Deixar cair ou sujeitar o iPhone a outros impactos
• Desmontar o iPhone, incluindo a remoção de parafusos

Evite expor o iPhone a sabão, detergentes, ácidos ou alimentos de alta acidez e qualquer líquido, por exemplo, perfumes, repelentes contra insetos, cremes, protetor solar, óleos, removedores, tintura para cabelo e solventes. Se o iPhone entrar em contato com qualquer uma dessas substâncias, limpe o dispositivo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

Olá, tudo bem?

Poxa, sinto muito mesmo ter de ler isso, mas realmente como diz, o iPhone é resistente á água, ou seja, mesmo com a resistencia, ele ainda pode ter danos através de líquidos, sei que não foi proposital, afinal, acidentes acontecem.

Eu como usuário igual você sei como é a frustração, mas o que posso fazer pra ajudar é indicar o site de feedback da Apple:

apple.com/feedback

Lá você pode deixar a reclamação sobre o ocorrido.

Espero que isso seja útil de alguma forma.

Um abraço.

🍎

Suporte Telefonico da Apple Brasil: 0800-761-0880

Aplicativo de suporte da Apple (Para iOS, iPadOS, MacOS):

‎Suporte da Apple na App Store

Colabore com as comunidades, se a resposta for útil ou resolver seu problema, indique a mesma, voce estará ajudando outras pessoas na mesma situação.

1. O iPhone XR é resistente à água, respingos e poeira e foi testado em condições controladas em laboratório, classificado como IP67 segundo a norma IEC 60529 (profundidade máxima de um metro por até 30 minutos). A resistência à água, respingos e poeira não é uma condição permanente e pode diminuir com o tempo. Não tente recarregar um iPhone molhado. Veja instruções no Manual do Usuário para limpeza e secagem. Danos decorrentes de contato com líquidos não estão incluídos na garantia.

Fonte: https://www.apple.com/br/iphone-xr/specs/

Bom dia

Veja o link abaixo

Sobre a resistência a respingos, água e poeira do iPhone 7 e posterior - Suporte da Apple

Garantia Limitada de Um (1) Ano

abraço

Deverá ser a prova de salpicos não água com cloro a mim aconteceu e pelo facto de andar na piscina botão home entrou cloro deriva dedo molhado

Aconteceu o mesmo comigo. Propaganda enganosa descarada. Como na propaganda diz que ele é resistente à água e não resiste respingos de água? Pior, ele é resistente mas a garantia não cobre danos por água? Como assim? Cadê o respeito com o consumidor? Nariz de palhaço devia vir junto na caixa do celular.

Tive o iPhone 7 na altura que saio para venda com a mesma questão da prova água e primeiro vez que foi piscina dedos húmidos tecla home avaria humidade interior!😡😡😡😡😡🤯🤯🤯 escrevi a Apple até hj nada