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Duvidas sobre a garantia de meu produto

Boa tarde, tenho um iPhone 8, comprei em fevereiro deste ano, quando fui comprar pesquisei muito sobre o celular e a vendedora da loja me disse então e também nas pesquisas que fiz todas disseram que o celular tem uma grande resistência, porém hoje meu celular teve uma queda “tosca”, caiu de 15cm do chão e trincou a tela e em cima da câmera frontal, uso produtos Apple desde 2016 e nunca tive nenhum problema, sua qualidade é excepcional, e gostaria de saber o que a assistência pode fazer para me ajudar em relação á isso.

Atenciosamente, Nicole.

iPhone 8

Publicado em 14/10/2019 13:03

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/10/2019 13:32

Olá, tudo bem?


Entendo a situação, sou usuário também, a garantia da Apple não cobre danos físicos, independente de como ocorreram. Neste caso a solução seria o reparo, de qualquer forma, ligue no 0800 logo abaixo que eles podem te informar as opções.


Espero que isso seja útil de alguma forma.


Um abraço.



🍎

Suporte Telefonico da Apple Brasil: 0800-761-0880


Aplicativo de suporte da Apple (Para iOS, iPadOS, MacOS):

‎Suporte da Apple na App Store


Colabore com as comunidades, se a resposta for útil ou resolver seu problema, indique a mesma, voce estará ajudando outras pessoas na mesma situação.

1 resposta
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14/10/2019 13:32 em resposta a nicole147

Olá, tudo bem?


Entendo a situação, sou usuário também, a garantia da Apple não cobre danos físicos, independente de como ocorreram. Neste caso a solução seria o reparo, de qualquer forma, ligue no 0800 logo abaixo que eles podem te informar as opções.


Espero que isso seja útil de alguma forma.


Um abraço.



🍎

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