Botão Home não pressiona. Touch ID e toques leves são reconhecidos.

Meu iPhone 7 parou de funcionar o clique do botão home ao colocar pressão no mesmo. O Touch ID funciona perfeitamente, ele reconhece minha digital; dando dois toques ele me da a função de alcance da parte superior da tela, mas não pressiona para ir ao início, ao acionar a Siri ao manter pressionado.

Não está reconhecendo a pressão para que entenda que quero efetuar o CLIQUE.

O QUE PODE SER? E COMO POSSO SOLUCIONAR ESSE PROBLEMA?

ps: já tive contato com o suporte Apple, e todas as opções dadas e tentativas oferecidas não surtiram efeito.