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Assistência técnica - Meu iPhone XS Max está na garantia e apresentou um arranhão na tela

Meu iPhone XS Max está na garantia e apresentou um arranhão na tela, agendei uma visita à assistência técnica no shopping downtown no Rio de Janeiro e fui informada de que a troca me custaria mais de 2 mil reais. Como assim? Um celular novo, que promete ter tela resistente ter esse custo todo a troca. Gostaria de saber como a Apple pode me ajudar




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XS Max, iOS 13

Publicado em 21/11/2019 20:14

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/11/2019 12:17

Olá, Lailauny


Arranhão é caracterizado como dano físico e/ou estético, e esse tipo de dano não é coberto pela garantia da Apple.

Dá uma olhada: Garantia Limitada de Um (1) Ano


Se você acessar este site: Reparo do iPhone, vai entender bem porque a Apple Store te cobrou esse valor.

4 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/11/2019 12:17 em resposta a Lailauny

Olá, Lailauny


Arranhão é caracterizado como dano físico e/ou estético, e esse tipo de dano não é coberto pela garantia da Apple.

Dá uma olhada: Garantia Limitada de Um (1) Ano


Se você acessar este site: Reparo do iPhone, vai entender bem porque a Apple Store te cobrou esse valor.

Assistência técnica - Meu iPhone XS Max está na garantia e apresentou um arranhão na tela

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