Estou inciando um iphone novo, restaurando uma conta do icloud, esta com a mensagem "a configuracao do ID Apple pode levar alguns minutos..." mas ja tem mais de hora com essa mensagem. O que faço ?

Estou inciando um iphone novo, restaurando uma conta do icloud, esta com a mensagem "a configuracao do ID Apple pode levar alguns minutos..." mas ja tem mais de hora com essa mensagem. O que faço ?

iPhone 8, iOS 13

Publicado em 30/11/2019 14:24

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/12/2019 13:30

Olá GabrielDuraes,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que você está restaurando uma conta do iCloud e a mensagem "a configuração do ID Apple pode levar alguns minutos" já está aparecendo faz mais de uma hora.


GabrielDuraes, sem sair da tela que você está, reinicie seu iPhone: Reiniciar o iPhone


Assim que o dispositivo for reiniciado, verifique se a configuração da conta consegue ser concluída. Se esta etapa não for concluída, você terá que começar novamente a configuração. Se o dispositivo estiver congelado e não reiniciar, você precisará forçar a reinicialização o dispositivo: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado


Se ao reiniciar o aparelho a configuração começar novamente, você terá a opção para pular a parte da configuração do ID Apple. Você poderá configurá-la depois em 'Ajustes'.


Tenha um ótimo dia.

2 respostas
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2/12/2019 13:30 em resposta a GabrielDuraes

Olá GabrielDuraes,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que você está restaurando uma conta do iCloud e a mensagem "a configuração do ID Apple pode levar alguns minutos" já está aparecendo faz mais de uma hora.


GabrielDuraes, sem sair da tela que você está, reinicie seu iPhone: Reiniciar o iPhone


Assim que o dispositivo for reiniciado, verifique se a configuração da conta consegue ser concluída. Se esta etapa não for concluída, você terá que começar novamente a configuração. Se o dispositivo estiver congelado e não reiniciar, você precisará forçar a reinicialização o dispositivo: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado


Se ao reiniciar o aparelho a configuração começar novamente, você terá a opção para pular a parte da configuração do ID Apple. Você poderá configurá-la depois em 'Ajustes'.


Tenha um ótimo dia.

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