imessage mac erro
Não consigo iniciar sessão no iMessage, alguem já passou por isso?
MacBook Pro 13", macOS 10.15
Bom dia
Verificar a conexão com a Internet
Verifique se o Mac está conectado à Internet. Por exemplo, você deve conseguir carregar páginas da Internet ou receber e-mails.
Verificar se há alguma interrupção nos serviços
Acesse a página Status do sistema da Apple para verificar se há alguma interrupção temporária afetando o iMessage ou FaceTime.
Verificar os ajustes de "Data e Hora"
- Selecione menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em "Data e Hora". Verifique se a data, a hora e o fuso horário estão corretos.
- Se a opção "Ajustar data e hora automaticamente" estiver selecionada, desmarque-a e marque-a novamente. Se a opção estiver indisponível, clique em
e insira a senha de administrador.
Verificar se o software está atualizado
Saiba como atualizar o software do Mac. As atualizações de software podem melhorar a estabilidade, compatibilidade e segurança do Mac e também podem resolver o problema.
Verificar o ID Apple
Para verificar se o ID Apple e a senha estão corretos, acesse a página da conta do ID Apple e inicie sessão com o mesmo ID Apple que você está usando com o Mensagens e o FaceTime. Se isso funcionar, abra o app e siga estas etapas:
- Mensagens: selecione Mensagens > Preferências e clique em Contas. Selecione sua conta do iMessage e clique em Finalizar Sessão. Agora, inicie sessão novamente com o mesmo ID Apple usado na página da conta do ID Apple.
- FaceTime: selecione FaceTime > Preferências. Na aba Ajustes, clique em Finalizar Sessão. Agora, inicie sessão novamente com o mesmo ID Apple usado na página da conta do ID Apple.
Redefinir a NVRAM
Caso o problema esteja relacionado a algum ajuste armazenado na NVRAM, redefina a NVRAM do Mac.
Verificar se há algum software de terceiro
Se você instalou firewall, segurança, VPN ou outro software de rede de terceiros, verifique se o software não está bloqueando alguma das portas de rede usadas pelo iMessage e FaceTime. Se necessário, desative o software e, em seguida, tente usar a conta do iMessage ou o FaceTime novamente.
abraço