A digital do meu iPhone parou, e apareceu a seguinte mensagem. "não é possível ativar o touch ID deste dispositivo". O que eu fasso?

bom dia!

Siga este passo a passo: Se o Touch ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad

Se as etapas anteriores não ajudarem, a mensagem "Falhou. Não foi possível completar a configuração do Touch ID" for exibida ou qualquer uma das seguintes situações ocorrer quando você acessar Ajustes > Touch ID e Código, leve o dispositivo até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple