Airdrop não funciona iMac

Comprei um Imac e estou tentando transferir arquivos e imagens via airdrop porem ele não encontra nenhum aparelho. Ja fiz os procedimento que aparecem no site da pape mas ate agora nada.oque deve estar acontecendo?


iMac 21.5", macOS 10.13

Publicado em 21/01/2020 08:12

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/01/2020 08:18

Olá Rafael,


Veja se os passos abaixo resolvem esse problema:


Se você não conseguir ver o outro dispositivo no AirDrop

Verifique se os dispositivos atendem a estes requisitos:

  • Os dois dispositivos estão a menos de nove metros um do outro e estão com Wi-Fi e Bluetooth ativados.
  • Os computadores Mac foram lançados em 2012 ou posteriormente (exceto o Mac Pro de 2012) e têm o OS X Yosemite ou posterior. Para descobrir, selecione o menu Apple () > Sobre Este Mac. 
  • O iPhone, iPad ou iPod touch têm iOS 7 ou posterior com o Acesso Pessoal desativado.


Verifique se os dispositivos podem receber solicitações do AirDrop:

  • Na barra de menus do Finder, selecione Ir > AirDrop e verifique o ajuste "Permitir que eu seja visível para" na janela do AirDrop. O iPhone, iPad e iPod touch têm um ajuste semelhante. Se os dispositivos estiverem definidos para receber conteúdo de Apenas Contatos, você precisará iniciar sessão no iCloud em ambos os dispositivos e o endereço de e-mail e o número de telefone associados ao ID Apple do remetente deverão estar incluídos no app Contatos do dispositivo receptor. 
  • Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em "Segurança e Privacidade". Clique na aba Firewall. Em seguida, clique no cadeado  e digite a senha de administrador quando solicitado. Clique em "Opções do Firewall" e desmarque a opção "Bloquear todas as conexões de entrada".


Artigo: Usar o AirDrop no Mac.


Se mesmo assim o problema persistir, recomendo que leve o seu iMac para uma avaliação técnica. Procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que os técnicos possam avaliar o seu Mac. Veja o artigo Serviço e reparo do Mac para mais informações sobre serviços.


Tenha um bom dia.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/01/2020 08:18 em resposta a Rafael_muk

Olá Rafael,


Veja se os passos abaixo resolvem esse problema:


Se você não conseguir ver o outro dispositivo no AirDrop

Verifique se os dispositivos atendem a estes requisitos:

  • Os dois dispositivos estão a menos de nove metros um do outro e estão com Wi-Fi e Bluetooth ativados.
  • Os computadores Mac foram lançados em 2012 ou posteriormente (exceto o Mac Pro de 2012) e têm o OS X Yosemite ou posterior. Para descobrir, selecione o menu Apple () > Sobre Este Mac. 
  • O iPhone, iPad ou iPod touch têm iOS 7 ou posterior com o Acesso Pessoal desativado.


Verifique se os dispositivos podem receber solicitações do AirDrop:

  • Na barra de menus do Finder, selecione Ir > AirDrop e verifique o ajuste "Permitir que eu seja visível para" na janela do AirDrop. O iPhone, iPad e iPod touch têm um ajuste semelhante. Se os dispositivos estiverem definidos para receber conteúdo de Apenas Contatos, você precisará iniciar sessão no iCloud em ambos os dispositivos e o endereço de e-mail e o número de telefone associados ao ID Apple do remetente deverão estar incluídos no app Contatos do dispositivo receptor. 
  • Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em "Segurança e Privacidade". Clique na aba Firewall. Em seguida, clique no cadeado  e digite a senha de administrador quando solicitado. Clique em "Opções do Firewall" e desmarque a opção "Bloquear todas as conexões de entrada".


Artigo: Usar o AirDrop no Mac.


Se mesmo assim o problema persistir, recomendo que leve o seu iMac para uma avaliação técnica. Procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que os técnicos possam avaliar o seu Mac. Veja o artigo Serviço e reparo do Mac para mais informações sobre serviços.


Tenha um bom dia.

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