Nao estou conseguindo instalar a nova atualização

Olá?

Para instalar a última versão,o iPhone ou dispositivo deve estar conectado à uma rede Wi-Fi e com carga acima de 50% para fazer atualização.

Caso ainda não consiga, reinicie o aparelho e tente novamente,

Ajustes>Geral>Atualização de software

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,comunidade da Apple.

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)

Primeiro, tente seguir os passos do artigo Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch. Vc pode tentar atualizar o dispositivo sem o uso de fios ou usando o computador.

Obtenha ajuda se forem exibidas mensagens de erro durante a atualização do dispositivo usando o computador. Se precisar de mais espaço para uma atualização, apague conteúdo do dispositivo manualmente.

Se o computador não reconhecer o dispositivo ou informar que o dispositivo não está no modo de recuperação; se a tela ficar travada no logotipo da Apple durante vários minutos e não exibir a barra de progresso; ou se for exibida a tela do modo de recuperação, siga o artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch.

Tenha um bom dia!

Nos diz vc. Qual o erro que aparece?

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple