Superaquecimento MacBook Pro touch bar

Boa noite hélida65,

Primeiramente, obrigado por entrar em contato com as Comunidades de suporta da Apple em português. Você veio ao local correto para tentarmos lhe ajudar a solucionar seu problema.

Se está sentindo desconforto, sugiro suspender o uso imediatamente e levar em uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução.

Se o desconforto não envolver dor ou for apenas um incomodo que não traga nenhum risco a saúde, você pode tentar investigar e tentar solucionar seu problema se ele for de natureza de software, ou seja, se o problema for de sistema.

Siga esses passos para verificar. Se o problema for sanado com a realização do passo, pare e não prossiga, se não for, siga para o passo seguinte.

1. Crie um novo usuário administrador e passe a usar e verifique o comportamento. Se o problema não ocorrer, algo no seu usuário está ruim e gerando um aquecimento por alguns processo ou erros de sistemas.
2. Você precisará reinstalar o sistema. Se achar necessário, faça um backup das informações pessoais e restaure seu equipamento, formatando a unidade de armazenamento e configurando o computador como novo, sem trazer o backup novamente para dentro dele. Assim você irá isolar o problema. Siga os passos do artigo Como reinstalar o macOS usando a Recuperação do macOS para verificar como formatar e instalar o sistema do zero. Lembre-se de formatar o "disco" para ter efetividade nesse procedimento. Se o problema não ocorrer, o problema era realmente do sistema e foi corrigido com o procedimento realizado. Nesse caso não é recomendado voltar o backup via Migração de Dados ou Time Machine.
3. Se não resolveu com os procedimentos, pode ser algum problema de hardware, ou seja, de peças, ou até mesmo apenas uma limpeza e/ou troca de pasta térmica do seu processador/GPU pode auxiliar a melhorar o trabalho sistema de resfriamento de seu equipamento.

Uma outra hipótese é que seu equipamento está sendo utilizado para realizar grandes processos (processamento pesado) e é natural que ele aqueça mais nessas situações e você poderá perceber também a aceleração da ventoinha. Se achar todos esses passos que lhe passei complicados, você pode procurar ajuda de uma uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Boa tarde hélida65,

Se você tem dúvidas, o recomendado é procurar o suporte mesmo. Não consigo mensurar o que é normal ou anormal apenas relatando por texto. Precisaria pegar seu computador fisicamente e juntamente com você mostrando chegaríamos a um consenso. Agora, esquentar, todo computador pode esquentar e é um comportamento normal. Agora se o aquecimento gera incomodo, e passa a agredir sua pele aí já é um caso mais sério e precisa ser investigado. O sistema de resfriamento tem que estar funcionando adequadamente para resfriar seu computador. De qualquer modo os computadores tem sensores que detectam a temperatura e caso ele ultrapasse um limite, o computador irá desligar automaticamente para evitar maiores danos. Recomendo levar seu carregador juntamente para análise também.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Boa noite hélida65,

Lamento pelo problema que você está passando. Sugiro você manter contato com o AppleCare no 0800 761 0880 e pedir um auxilio. Se o problema existe e foi constatado, é necessário se dar uma solução. Ligue para Apple e peça um auxilio nesse caso.

Espero ter ajudado! Atenciosamente,