Se você não encontrar a assinatura que deseja
Se você seguiu as etapas do artigo e ainda não consegue encontrar a assinatura que deseja, faça o seguinte:

A cobrança da assinatura está vindo de outra empresa?
No extrato bancário, encontre a cobrança da assinatura. Se os nomes iTunes, Apple ou similares não aparecerem na cobrança, significará que a assinatura pode não estar sendo cobrada pela Apple.
Obter ajuda com assinaturas não cobradas pela Apple
Você fez a assinatura com outro ID Apple?
Para ver as assinaturas feitas com outro ID Apple, inicie sessão com esse ID Apple e siga as etapas neste artigo.
Esqueceu seu ID Apple?

A assinatura foi feita por um membro da família?
Um organizador do Compartilhamento Familiar não pode gerenciar assinaturas para outros familiares. Peça para que cada um dos membros da família altere ou cancele as assinaturas usando os próprios dispositivos ou quando iniciarem sessão com o próprio ID Apple. Você também pode usar o recurso "Pedir para Comprar" para controlar o que as crianças compram.
Ativar o recurso "Pedir para Comprar"
Você recebeu um e-mail suspeito sobre uma assinatura?
Se você receber um e-mail fraudulento sobre uma assinatura ou cobrança do Apple Music, a assinatura não constará no dispositivo quando você consultá-lo. Caso tenha recebido um e-mail e não saiba se ele é real, verifique se é um e-mail verdadeiro da Apple.
Como identificar e-mails legítimos da Apple

Ainda não encontrou a assinatura?
Entre em contato com o Suporte da Apple