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Abh Autor

Nível 1

4 pontos

Acessório incompatível

Estou com um problema. Meu iPhone X (comprei vai fazer 3 anos em abril) não está mais aceitando o carregador original, quando coloco para carregar o celular não recebe recarga e, se recebe, depois de uns 30 minutos o celular manda uma notificação dizendo “talvez este acessório não seja compatível”

como pode ser incompatível se ainda estou com o carregador original, nunca fiz nenhum reparo, todas as peças originais? Isso está prejudicando a saúde da bateria do iPhone

iPhone X, iOS 13

Publicado em 14/02/2020 11:15

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Melhor resposta

Gibu

Nível 2

155 pontos

Publicado em 14/02/2020 11:39

Oi, Abh, tudo bem?

Todos os acessórios, incluindo o próprio iPhone, tem garantia limitada de 01 ano pela Apple. O que eu recomendo você fazer é da uma olhadinha nesse link: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não carregar - Suporte da Apple

Dica de ouro:

1 - Teste outro carregador, se o iPhone carregar o problema é o seu carregador.

2 - Se o iPhone não carregar mesmo em outro carregador, então o problema é seu iPhone.

Quando você identificar qual dos dois se trata, recomendo você entrar em contato com a Equipe de Suporte da Apple para eles poderem te auxiliar nessa parte, nesse link aqui: Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR).

Espero ter ajudado!

Gibu~

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1 resposta