iPhone 11 Pro Max tem aquecido muito, mesmo sendo utilizado poucos minutos

Olá, comprei recentemente meu iphone 11 pro max e ele tem aquecido muito mesmo sendo utilizado poucos minutos, além de aquecer muito enquanto carrega (seguindo as recomendações que eu li no site eu coloco pra carregar sem capinha, mas da mesma maneira ele aquece). Além disso, muitas vezes o celular trava e desliga sozinho, gostaria de saber se tem algum problema que já foi retratado quanto a isso e como consigo resolver. Agradeço a atenção de todos.

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