Bloqueio de ativação
Estou tentando usar um iPhone s6 que comprei de outra pessoa, mas a pessoa não sabe o ID Apple e não consigo desbloquear, alguém sabe como proceder?
Pergunta marcada como
Olá Danielle,
Siga os passos abaixo contidos no artigo Desativar o Bloqueio de Ativação.
Note que o proprietário anterior vai precisar recuperar acesso ao ID Apple que está vinculado ao seu iPhone e então seguir os passos abaixo:
Pedir ajuda ao proprietário anterior
Se o dispositivo estiver vinculado à conta de um proprietário anterior e ele estiver presente, peça para ele inserir o ID Apple e a senha na tela "Bloqueio de Ativação" e remover o dispositivo da conta.
Se a tela de código de acesso for exibida e o dispositivo não tiver sido apagado, peça para o proprietário anterior desbloquear o dispositivo e acessar Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes. Ele precisará inserir o ID Apple e a senha.
Se o proprietário anterior não estiver presente
Se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contato ele e peça para seguir estas etapas:
- Iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
- Acessar "Buscar Meu iPhone".
- Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
- Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
- Clique em Apagar [dispositivo]. Selecione Seguinte até apagar o dispositivo.
- Clicar em "Remover da conta".
Depois que o proprietário anterior remover o dispositivo da conta, desligue o dispositivo e ligue-o novamente para iniciar o processo de configuração.
Sem acesso ao ID Apple não tem nada que possa ser feito, sinto muito.
Até mais!
